HANDELSBETINGELSER VED HANDEL

Internetbutik i samarbejde med FlexInfoNet ApS (www.flexinfonet.com (nyt vindue))

FamilienPlus.dk ejes og drives af FlexInfoNet ApS. FlexInfoNet har en internetbutik med værktøjer til virksomheder og derfor gennemføres alt handel på FamilienPlus.dk via FlexInfoNets internetbutik.

FlexInfoNet er et konsulentfirma med speciale i effektivisering af virksomheder.

© Copyright

Alle filer der downloades på www.familienplus.dk er © Copyright. Derfor må filer ikke anvendes af andre end køberen eller distribueres videre til anden part end køberen.

Kunne du bruge vejledningen og har du opnået en mere effektiv hverdag? Så anbefal vejledningen til din familie og venner - men undlad venligst at sende vejledningen til dem! Ellers har Familien Plus ikke mulighed for at give dig flere metoder til at spare tid!

Firmainformationer

Familien Plus

FlexInfoNet ApS

Adonisvej 18

DK-7100 Vejle

Danmark

Email: plus@familienplus.dk

CVR-nr.: 31062489

Spørgsmål eller tekniske problemer

Hvis du har spørgsmål vedr. handel på FamilienPlus/FlexInfoNet eller hvis du har tekniske problemer kontakt da venligst Familien Plus.

Kontakt Familien Plus >

Ansvar

FlexInfoNet er ansvarlig for sikkerheden ved betaling med kreditkort, for reklamationer og for at varer (filer) stilles til rådighed for download hos kunden straks efter godkendt betaling.

Levering af filer ved betaling med kreditkort

Købte filer downloades via link i tilsendt email. Emailadresse oplyses ved køb og email med link sendes automatisk så snart betalingen er godkendt.

Der taget forbehold for, at den tilsendte mail ikke kan leveres på grund af kundens spamfilter eller andet sikkerhedssystem.

FlexInfoNet vil i disse tilfælde efterfølgende forsøge at levere mailen fra en anden server for at omgås sikkerhedssystemer. 

FlexInfoNet er ikke ansvarlig for, at handlen kan gennemføres på kundens side, herunder for kundens internetforbindelse, bredbåndshastighed og sikkerhed.

FlexInfoNet anvender de bedste vira-beskyttelser, men er ikke ansvarlig for virus-angreb på kundens computer under download fra FlexInfoNet.

Priser, valuta og moms

Alle priser og handel på Familien Plus og på FlexInfoNet sker i danske kroner (DKK).

FlexInfoNet tager forbehold for evt. forkert prismærkede varer.

Alle priser er inkl. 25% dansk moms.

Alle priser er inkl. kreditkort transaktionsgebyr. FlexInfoNet er ikke ansvarlig for øvrige gebyrer der måtte opkræves fra kundens eget pengeinstitut.

Betaling med kreditkort

Betaling sker med kreditkort. Følgende kreditkort kan anvendes: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa-Electron, Master Card og JCB.

Betalingen er godkendt når kortnummer er indtastet og handlen er godkendt.

Alle priser på FlexInfoNet er inkl. kreditkort transaktionsgebyr.  

Sikkerhed ved betaling med kreditkort

FlexInfoNet ligger på en server hos Scannet og der er derfor en meget høj driftssikkerhed på FlexInfonet. Skulle du mod forventing have problemer, så kontakt omgående FlexInfoNet.

FlexInfoNet anvender Quickpay som leverandør af betalingsmodulet.
Quickpay er fuld PCI-certificeret og anvender SSL-kryptering i al kommunikation.

Hos FlexInfoNet skal du samtidig oplyse dine kontrolcifre på betalingskortet.

Læs mere om kontrolcifre (nyt vindue) >

Forbehold

Der tages forbehold for tryk-/tastefejl.

Fortrydelse & reklamation

Ved handel på internettet har man som forbruger 14 dages fortrydelsesret. Handler på FlexInfoNet kan kun fortrydes og pengene returneres inden for 14 dage, hvis de købte filer ikke har været downloaded. Efter download er der ingen fortrydelsesret.

Alle filer på FlexInfoNet kan ses i en demo-version inden køb.

Skriv til FlexInfoNet hvis du ikke er tilfreds med den leverede vare (fil). 

Personlige oplysninger

Personlige oplysninger du afgiver til FlexInfoNet i forbindelse med købet videregives på ingen måde til tredjepart. Alle oplysninger du har afgivet opbevares forsvarligt i elektronisk format, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos FlexInfoNet.

I forbindelse med den elektroniske betaling lagres ingen konto eller kreditkortoplysninger. Al data-kommunikation i forbindelse med den elektroniske betaling sker via en betalingsserver. Denne data-kommunikation sker med størst mulige sikkerhed via en krypteret SSL-forbindelse efter forskrifter fra PBS.

Øvrige oplysninger som navn, adresse og e-mail er nødvendige i henhold til gældende lovgivning for handel på internettet. Ligeledes sker der en registrering af den IP-adresse hvorfra bestillingen er gennemført. Denne registrering anvendes kun i tilfælde af falske bestillinger. Falske bestillinger politianmeldes.

Andet om sikkerhed ved online betaling

Når man betaler med sit kreditkort via internettet, kan det virke som et sats at man blot indtaster sine kortoplysninger og trykker på en knap. Men takket være dansk lovgivning kan du vide dig sikker når du betaler via Internettet. Der ligger nemlig et regelsæt til grund for elektronisk betalingsløsninger, som har til formål at opretholde størst mulige sikkerhed mod misbrug. Hvis du derfor opdager en betaling som er trukket fra din konto og du ikke kender til denne betaling, er det kortudstederens (pengeinstitut, finansieringsselskab o. lign.) pligt at tilbageføre beløbet til din konto. Kortudstederen må så bagefter kræve penge tilbage fra den butik som har trukket beløbet.

Du kan læse mere om onlinekøb, betaling og sikkerhed på følgende sider:

PBS: www.betaling.dk
Forbrugerrådet: www.fbr.dk
Forbrugerstyrelsen: www.fs.dk
Forbrugerstyrelsens karakterbog: www.net-tjek.dk
Forbrugerinformation: www.fi.dk