Ansvar
Flexkom er ansvarlig for sikkerheden ved betaling med kreditkort på www.flexkom.dk, for reklamationer og for at varer (filer) stilles til rådighed for download hos kunden straks efter godkendt betaling.
Levering af filer ved betaling med kreditkort
Købte filer downloades via link i tilsendt email. Emailadresse oplyses ved køb og email med link sendes automatisk så snart betalingen er godkendt.
Se også vejledning i handel på Flexkom >
Der taget forbehold for, at den tilsendte mail ikke kan leveres på grund af kundens spamfilter eller andet sikkerhedssystem.
Flexkom vil i disse tilfælde efterfølgende forsøge at levere mailen fra en anden server for at omgås sikkerhedssystemer.
Flexkom er ikke ansvarlig for, at handlen kan gennemføres på kundens side, herunder for kundens internetforbindelse, bredbåndshastighed og sikkerhed.
Flexkom anvender de bedste vira-beskyttelser, men er ikke ansvarlig for virus-angreb på kundens computer under og efter download af filer.
Betaling via manuel faktura
Ved handel via en manuel faktura leveres købte filer først når betaling er modtaget.
Priser, valuta og moms
Alle priser og handel på Flexkom sker i danske kroner (DKK).
Flexkom tager forbehold for evt. forkert prismærkede varer.
Alle priser er inkl. 25% dansk moms.
Alle priser er inkl. kreditkort transaktionsgebyr. Flexkom er ikke ansvarlig for øvrige gebyrer der måtte opkræves fra kundens eget pengeinstitut.
Betaling med kreditkort
Betaling sker med kreditkort. Følgende kreditkort kan anvendes: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa-Electron, Master Card, American Express og JCB.
Betalingen er godkendt når kortnummer er indtastet og handlen er godkendt.
     
Alle priser på Flexkom er inkl. kreditkort transaktionsgebyr fra sælger side.
Sikkerhed ved betaling med kreditkort
Flexkom ligger på en server hos Scannet og har derfor en høj driftssikkerhed. Skulle du mod forventing have problemer, så kontakt omgående Flexkom.
Flexkom anvender Quickpay som leverandør af betalingsmodulet.
Quickpay er fuld PCI-certificeret og anvender SSL-kryptering i al kommunikation.
Hos Flexkom skal du samtidig oplyse dine kontrolcifre på betalingskortet.
Læs mere om kontrolcifre >
Forbehold
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl.
Fortrydelse & reklamation
Ved handel på internettet har man som forbruger 14 dages fortrydelsesret. Handler på Flexkom kan fortrydes og pengene returneres inden for 14 dage, hvis de købte filer ikke har været downloaded. Efter download er der ingen fortrydelsesret.
Alle filer på Flexkom kan ses i en demo-version inden køb.
Skriv til Flexkom hvis du ikke er tilfreds med den leverede vare (fil).
Nyhedsbrev
I henhold til gældende lovgivning accepterer kunder på Flexkom automatisk at modtage nyhedsbrev per mail med relatede produkter.
Nyhedsbrev udsendes maksimalt 12 gange om året.
Du kan afmelde her >
Ovenstående gælder kun kunder som betaler med kreditkort.
Reference
Flexkom må anvende kunders firmanavne som referencer på hjemmesiden. Referencer fjernes straks hvis en kunde anmoder om det.
Personlige oplysninger
Personlige oplysninger du afgiver til Flexkom i forbindelse med købet videregives på ingen måde til tredjepart. Alle oplysninger du har afgivet opbevares forsvarligt i elektronisk format, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Flexkom.
I forbindelse med den elektroniske betaling lagres ingen konto eller kreditkortoplysninger. Al data-kommunikation i forbindelse med den elektroniske betaling sker via en betalingsserver. Denne data-kommunikation sker med størst mulige sikkerhed via en krypteret SSL-forbindelse efter forskrifter fra PBS.
Øvrige oplysninger som navn, adresse og e-mail er nødvendige i henhold til gældende lovgivning for handel på internettet. Ligeledes sker der en registrering af den IP-adresse hvorfra bestillingen er gennemført. Denne registrering anvendes kun i tilfælde af falske bestillinger. Falske bestillinger politianmeldes.
Andet om sikkerhed ved online betaling
Når man betaler med sit kreditkort via internettet, kan det virke som et sats at man blot indtaster sine kortoplysninger og trykker på en knap. Men takket være dansk lovgivning kan du vide dig sikker når du betaler via Internettet. Der ligger nemlig et regelsæt til grund for elektronisk betalingsløsninger, som har til formål at opretholde størst mulige sikkerhed mod misbrug. Hvis du derfor opdager en betaling som er trukket fra din konto og du ikke kender til denne betaling, er det kortudstederens (pengeinstitut, finansieringsselskab o. lign.) pligt at tilbageføre beløbet til din konto. Kortudstederen må så bagefter kræve penge tilbage fra den butik som har trukket beløbet.
Du kan læse mere om onlinekøb, betaling og sikkerhed på følgende sider:
PBS: www.betaling.dk
Forbrugerrådet: www.fbr.dk
Forbrugerstyrelsen: www.fs.dk
Forbrugerstyrelsens karakterbog: www.net-tjek.dk
Forbrugerinformation: www.fi.dk
|
